Por segundo año consecutivo, la Subdirección de Gestión del Cuidado (SDGC) del HGGB realizó las Jornadas de Humanización bajo el lema “Cuidados que conectan, cuidados que transforman”. Durante el encuentro, funcionarios y funcionarias de todas las áreas hicieron una pausa en el auditorio del Centro de Atención Ambulatoria (CAA) para recordar que -detrás de cada atención- hay una persona y una familia.

La actividad fue encabezada por la directora del Servicio de Salud Concepción (SSC), Alejandra Bravo, quien planteó que humanizar es reconocer en los pacientes "sus necesidades físicas, emocionales y espirituales". Además, enfatizó que las personas “difícilmente olvidarán cómo los hicimos sentir”.

Por su parte, el director (s) de nuestro hospital, Dr. Rodrigo Torres-Quevedo Quevedo recalcó que "no podemos olvidar la humanidad" durante la atención, señalando que lo más importante en el cuidado es “mantener el respeto al ser humano”. Mensaje que reafirmó la subdirectora médica del HGGB, Dra. Claudia Aburto, quien recordó una experiencia donde el amor y el cuidado fueron piezas fundamentales para una atención integral de un paciente.

En la misma línea, la subdirectora de Gestión del Cuidado, Katerinne Campos, aseguró que el trato humanizado es un tema que le “llena el corazón”, pues en cada procedimiento “cambiamos la vida de las personas y cambiamos cómo las personas ven nuestro hospital”. Cerró 

su intervención con un llamado a ser capaces de “dejar huella en los corazones de nuestros pacientes y también de sus familiares".

Durante la jornada, la Red de Humanización en Salud Chile (Redhum) destacó tres aportes de nuestro hospital al banco de buenas prácticas de la organización: el proyecto del Diario de UCI; "Dani", la muñeca terapéutica; y los significativos aportes de los equipos clínicos y de gestión, que demuestran que la institución investiga, innova y lidera con prácticas que inspiran.

En este contexto, la coordinadora de la Zona Sur de Redhum, Astrid Farías, entregó un certificado al Hospital Guillermo Grant Benavente que, constituye un sello de reconocimiento y alineación estratégica que acredita el compromiso de la institución con el respeto, la compasión, la calidez y la coherencia. En tanto, el presidente de Redhum, Sergio König, valoró la disposición de nuestros directivos, lo que permite "abrir decididamente las puertas a la humanización (...) se valida que ‘el corazón de los hospitales late’ a través del bienestar, el respeto y la dignidad de las personas".

Tras la entrega de este reconocimiento, la jornada continuó con un nutrido programa de charlas. Entre las temáticas presentadas destacaron la prevención del delirium, el cuidado humanizado en el paciente trasplantado, el manejo del dolor en el buen morir, la atención a personas trans y género no conforme, el acompañamiento espiritual y la sonoterapia, como medicina complementaria.

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