"Cuando tú hablas del voluntariado, es como capacitar a un familiar; por lo tanto, uno tiene que buscar la forma de poder explicarle de la forma más sencilla qué hacer dentro del hospital", afirmó Yasna Arancibia, enfermera encargada del Programa de Control de Infecciones del HGGB. La profesional fue una de las expositoras de la capacitación organizada por  el área de Participación Social y dirigida a los ocho voluntarios clínicos que prestan un rol de humanización y vínculo a usuarios y familiares en la institución

La jornada abordó temáticas vinculadas al Programa Hospital Amigo, infecciones asociadas a la atención en salud y puntos de captura ciudadana, estos últimos presentados por la jefa (s) de la OIRS, Karen Mella, con el propósito de fortalecer el rol de apoyo que los voluntarios ejercen tanto en el quehacer institucional como en la orientación directa a los usuarios.

Karen Rojas, profesional del Departamento de Comunicación Estratégica y Vinculación Comunitaria, explicó que esta actividad forma parte del Programa Anual de Participación Social. "Estos contenidos entregan las herramientas necesarias para continuar haciendo su labor con seguridad, calidad y un profundo sentido de servicio", señaló la Trabajadora Social.